Válida a partir de junho de 2025
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Você receberá nosso retorno com as instruções para prosseguir.
Você pode solicitar a devolução por arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected] com:
O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não há custo adicional para o reembolso.
Nos termos da legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] com:
O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento, sem custo adicional.
Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá levar o produto a uma agência dos Correios.
Importante: Não cobrimos custos com nova embalagem. Recomendamos reutilizar a embalagem original (caso esteja em boas condições) ou utilizar uma embalagem apropriada que proteja os itens durante o transporte.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
